Titre professionnel Vendeur/se conseil en magasin

Objectifs

  • Vendre en magasin des produits et des prestations de service.
  • Contribuer à l’animation et aux résultats d’un linéaire ou d’un point de vente.

Programme

1 / Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin.
2 / Valoriser son entreprise et sa connaissance de l’environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client.
3 / Traiter les réclamations du client.
4 / Assurer la mise en rayon, le rangement et le réassort des produits dans l’espace de vente, conformément aux règles d’implantation.
5 / Valoriser les produits, notamment les promotions et les nouveautés.
6 / Participer aux ajustements nécessaires à l’atteinte des objectifs de vente.

Méthodes, techniques et animations

  • Intervention d’un formateur habilité, avec ancienneté professionnelle et expertise du domaine.
  • Exercices pratiques.
  • Travail à partir de documents authentiques professionnels.
  • Livret de formation.
  • Durée : 3 mois et demi en centre • 2 mois en entreprise
  • Certifiant / Diplômant
  • Reconnaissance de la formation Titre Professionnel Vendeur/se Conseil en Magasin (Diplôme reconnu par le Ministère de l’Emploi)
  • Conditions d’entrées
    Niveau V dans le domaine du commerce et/ou une expérience professionnelle • Dynamisme, facultés d’adaptation • Sens de l’organisation et rapidité d’exécution des tâches • Résistance physique / flexibilité horaires • Aptitudes relationnelles • Capacité de
  • Formation Intra-Entreprise Formation Inter-Entreprise

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