mod : Utiliser les réseaux sociaux et améliorer votre e-réputation

Objectifs

  • Apprendre et gérer la e-réputation de l’entreprise.
  • Comprendre les mécanismes de la réputation en ligne.
  • Identifier et décoder son image et celle de son entreprise sur internet.
  • Intervenir pour corriger son image.
  • Suivre l’évolution de son image sur le Web.

Programme

1 / Comprendre les réseaux sociaux

  • Tour d’horizon des supports : Facebook, Twitter, Viadeo…

2 / Définir ses objectifs

  • Avoir une visibilité web
  • Être identifié et connu
  • Créer et maîtriser sa réputation
  • Protéger son image : rétablir la vérité, corriger les erreurs

3 / Veiller sur sa E-réputation

  • Les principes de base de référencement sur Google
  • Surveiller les blogs, les forums, les réseaux sociaux…
  • Les outils de veille gratuits
  • Les logiciels spécifiques

4 / Améliorer et valoriser sa E-réputation

  • Réagir et rectifier en cas d’erreurs ou de critiques injustifiées.
  • Sélectionner les bons réseaux sociaux.
  • Se distinguer : lancer un blog professionnel, créer un groupe, …

Méthodes, techniques et animations

  • Intervention d’un formateur habilité, avec ancienneté professionnelle et expertise du domaine.
  • Exercices pratiques.
  • Travail à partir de documents authentiques professionnels.
  • Livret de formation.
  • Durée : 1 jour
  • Professionnalisant / Techniques métier
  • Reconnaissance de la formation Attestation de formation
  • Conditions d’entrées
    Tout professionnel - Accessible sans acquis préalable
  • Formation Intra-Entreprise Formation Inter-Entreprise

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