Connaître la clientèle des Seniors pour répondre à ses besoins

Objectifs

  • Identifier les typologies, attentes de la clientèle des Seniors
  • Adapter ou créer des produits en cohérence avec les attentes de cette clientèle
  • Mettre en place une communication adaptée

Programme

  • Le marché des Seniors

Mode de vie et consommation

Revenus et patrimoine

Segmentation de marché

 

  • Les touristes seniors

Chiffres clés et comportements touristiques

 

  • Produits touristiques pensés pour les Seniors

Tour-opérateur et Agence de voyages

Transport

Hébergement - Restauration

 

  • Créer un « produit senior »

Méthodologie

Les pistes de produits

Un ciblage adapté

 

  • Les principales tendances à long terme

L’évolution de la clientèle « groupes »

Des vacances actives et culturelles

Le Bien-être

L’écologie et la technologie : prémices du tourisme durable ?

La qualité : une constante indispensable

S’informer sur les évolutions de la clientèle Seniors

Méthodes, techniques et animations

  • Intervention d'un formateur habilité avec ancienneté professionnelle et expertise du domaine
  • Exercices pratiques
  • Travail à partir de documents authentiques professionnels
  • Remise d'un document de synthèse
  • Durée : 14h00
  • Professionnalisant / Techniques métier
  • Reconnaissance de la formation Attestation de fin de formation
  • Conditions d’entrées
    Aucun pré-requis
  • Formation Intra-Entreprise Formation Inter-Entreprise

sélectionnez
votre centre